Ostostiedot

Tilauksen käsittely - kuinka kauan se kestää?

Tilaukset käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä (arkisin) tilauksen jälkeen. Emme lähetä tilauksia viikonloppuisin tai tšekkiläisiin lomapäiviin.

 

Tilausvahvistus - ilmoitetaanko sinulle?

Kyllä! Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin, kun pakettisi on lähetetty. Jos tarvitset seurantanumeron, voit aina ottaa meihin yhteyttä ja saada numerosi.

Valitus

Palautukset / valitukset

• Voit palauttaa käyttämättömät ja vahingoittumattomat tavarat 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.
• Kaikki tavarat tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisessä kunnossaan.
• Lähetä tuotteet täytetyllä saatekirjeellä osoitteeseemme:

Zelená Země sro

Kosovská 10

58601 Jihlava

Huomautus: Ostaja maksaa posti- ja pakkauskulut omalla kustannuksellaan, ei viallisen tavaran tai muun kuin tilatun tavaran vastaanottamisen yhteydessä.

Ennen kuin palautat tavaroita, lähetä meille tästä tiedot sähköpostitse osoitteeseen info@cannadorra.com tai kirjallisesti osoitteeseen Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Praha 6.

Ilmoita lisäksi sähköpostissa/kirjeessä, haluatko varata muita tuotteita. Vaihtotapauksessa lähetämme tavarat 10 päivän kuluessa.

Katso tarkemmat tiedot käyttöehdoista.

Maksutavat

1) Luottokortti
Ostosumman vähennys pankkitililtä tapahtuu välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen.

2) Pankkisiirto
Voit maksaa tilauksesi pankkisiirrolla:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Muuttuva symboli: Tilauksesi nro.
Pankki-tilin omistaja: Zelená Země, sro
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Praha

Kuljetusvaihtoehdot - koko EU:n alueella

Toimituskulut määräytyvät yksilöllisesti tilauksen perusteella.

Huomaa: Huomioi, että tavarat toimitetaan vasta, kun maksu on vastaanotettu.

Ilmoita lähetykselle kuljetuksen aikana aiheutuneista fyysisistä vaurioista saatuasi rahdinkuljettajalta tai kieltäydy vastaanottamasta lähetystä.

Ekologisista syistä pakkaamme tavarat käytettyihin laatikoihin. Siksi emme veloita mistään pakkauksesta.